La confiabilidad es el activo más valioso de un negocio pues de ello depende su rentabilidad y capacidad operativa.
Nuestra Estrategia de Comunicación de Crisis se basa en las siguientes etapas:
- Prevención. Si aún no se genera la crisis, se
analizan sus canales de comunicación (página web, redes sociales, etc) para diagnosticar si existe algún riesgo de impacto negativo. - Prevención. Si aún no se genera la crisis, se analizan sus canales de comunicación (página web, redes sociales, etc) para diagnosticar si existe algún riesgo de impacto negativo.
- Detección. Identificar el tipo de riesgo y sus alcances.
- Contención. Plan de acción que reduzca el impacto de la difusión negativa.
- Recuperación. Soluciones inmediatas a mediano y corto plazo para recuperar la confianza de aquellas personas que tienen una percepción negativa de la empresa.
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